Оценка качества — Nurlab Medical Clinic #1

🩺

Уважаемые пациенты! 👋

Пожалуйста, уделите 2 минуты и оцените Ваш сегодняшний визит. Ваше мнение напрямую помогает руководству улучшать условия и сервис клиники!

⏱️ Всего 2 мин • 0 из 14 вопросов

1 Ваш возраст:

👶 18–29 лет

🧑 30–39 лет

👨‍💼 40–49 лет

🧓 50–59 лет

👴 60+ лет

2 Ваш пол:

👨 Мужской

👩 Женский

3 Как часто Вы бываете в нашей клинике?

🗓️ 1 раз в год

🔁 2–3 раза в год

🏥 Чаще 3 раз в год

🤔 Затрудняюсь ответить

4 Оцените работу регистратуры:

Вежливость сотрудников, скорость выдачи талонов и документов

🌟 Отлично — очень вежливо и оперативно

👍 Хорошо — быстро приняли

👌 Удовлетворительно — обычно

👎 Неудовлетворительно — долго или невежливо

🤷 Затрудняюсь ответить

5 Каким способом Вы чаще всего записываетесь?

📱 Damumed / Мобильное приложение

📞 Телефон регистратуры

🚶 Лично у стойки регистратуры

🖥️ Инфокиоск / терминал в холле

✨ Другой способ

6 Возникали ли сложности при записи?

✅ Нет, всё прошло гладко и без проблем

⏳ Долгое ожидание ответа оператора

🎫 Нет свободных талонов к нужному врачу

⚠️ Сбой или ошибка в приложении Damumed

📝 Другие сложности

7 Сколько времени Вы ожидали приема у кабинета?

⏱️ Строго по времени (вовремя)

🟢 До 15 минут

🟡 15–30 минут

🔴 Более 30 минут

8 Оценка участкового врача / терапевта / ВОП:

🩺 Отлично

👍 Хорошо

👌 Удовл.

👎 Неудовл.

⚪ Не был

9 Оценка узких специалистов (кардиолог, невролог, хирург):

👨‍⚕️ Отлично

👍 Хорошо

👌 Удовл.

👎 Неудовл.

⚪ Не был

10 Понятно ли врач объяснил назначения и лечение?

💡 Всегда понятно и подробно объяснили

👍 В целом понятно, вопросов не осталось

❓ Мало объяснили или было непонятно

🤔 Затрудняюсь ответить

11 Диагностика (лаборатория, УЗИ, процедурный кабинет):

🔬 Отлично

👍 Хорошо

👌 Удовл.

👎 Неудовл.

⚪ Не сдавал

12 Чистота помещений и комфорт клиники:

✨ Идеально

👍 Хорошо

👌 Нормально

👎 Грязно

13 Сталкивались ли со случаями грубости персонала?

💚 Нет, все вежливые!

⚠️ Редко случалось

🚫 Да, часто

14 В целом, насколько Вы довольны нашей клиникой?

😍 Полностью удовлетворен — рекомендую всем!

🙂 Скорее удовлетворен — всё хорошо

🙁 Скорее не удовлетворен — есть замечания

😡 Совершенно не удовлетворен

🤔 Затрудняюсь ответить

15 Оцените работу мобильного приложения и удобство записи

Очень удобно

Нормально

Были сбои

15 💬 Пожелания, предложения или благодарности: необязательно

Если хотите поблагодарить врача или медсестру — напишите здесь, им будет очень приятно!

0 / 2000